田家庵：暖心服务送上门 优抚年审零跑腿

近日，田家庵区新淮街道退役军人服务站集中开展优抚对象年度审核认证工作。针对部分对象年事已高、行动不便、不熟悉智能手机操作等实际困难，服务站采取“上门入户+APP注册”相结合的方式，把服务窗口搬到群众家中，确保年审认证“不漏一户、不落一人”。

上门入户，服务送到家。年审启动前，服务站对辖区优抚对象全面摸底，梳理出高龄、残疾、独居等重点人员名单。工作人员携带移动设备入户走访，核对身份信息、完成人脸识别认证，几分钟就能帮老人办妥。认证之余，工作人员还与优抚对象拉家常、问冷暖，了解身体状况和生活需求，同步宣传优抚政策，把年审过程变成一次暖心走访。

手把手教，跨越“数字鸿沟”。针对部分对象不会使用智能手机的问题，服务站耐心讲解注册和认证流程，帮助大家尽快掌握使用方法。“学会了自己在家就能认证，不用年年跑腿了。”刚学会操作的一位优抚老兵笑着说。

下一步，服务站将持续优化服务方式，落实落细各项优抚政策，让尊崇关爱既有力度、更有温度。