田家庵：上门认证暖人心 贴心服务优抚对象

为切实做好优抚对象年度认证工作，解决部分高龄、行动不便优抚对象线上认证难的问题，近日，洞山街道退役军人服务站联合中兴社区退役军人服务站陪同社区退役专干开展优抚对象上门人像采集认证服务，把便民服务送到群众家中。

在优抚老人家中，工作人员耐心向老人说明资格认证的相关要求，熟练操作平板电脑，仔细为老人完成人像信息采集、信息核对等认证流程。全程操作简单、流程规范，同时细心询问老人近期身体和生活状况，倾听老人的诉求，向老人宣传优抚相关政策。

“年纪大了出门不方便，没想到工作人员直接上门帮我办好认证，真是太贴心了！”老人对上门服务连连称赞。

此次上门认证服务，变“群众跑”为“上门送”，打通优抚服务“最后一公里”。下一步，洞山街道退役军人服务站将持续聚焦优抚对象急难愁盼，持续优化服务方式，用心用情做好优抚保障工作，不断提升优抚对象的获得感、幸福感。