寿县退役军人事务局稳步推进基层标准化建设

基层退役军人服务站是联系和服务退役军人的第一线，硬件建设水平、服务软实力都关系着服务退役军人“最后一公里”的速度、质量和效果。 为进一步强化基层退役军人服务站点的服务保障能力，寿县退役军人事务局明确以“五有”标准建设基层标准化建设的总体目标，确保每个基层服务站都具备完善的机构设置、合理的人员编制、充足的经费保障以及高效的服务流程。在此基础上，寿县退役军人事务局制定了详细的建设规划和实施步骤，确保每一步都落到实处、见到实效。全面推进基层标准化建设，为退役军人提供更加优质、高效的服务。

一是发挥示范引领，通过选取部分乡镇作为试点，先行先试，探索总结出可复制、可推广的经验做法。同时，该局还积极组织业务骨干开展现场观摩、交流学习等活动，推动基层服务站之间相互学习、共同进步。注重发掘“榜样”模范引领作用，积极鼓励乡镇申报“最美退役军人”，5届共从乡镇中选拔出28人，其中5人为乡镇服务站人员。

二是强化队伍建设，为打造“退役军之家”凝聚人才力量。为切实规范化运转退役军人服务站，做到有人干事、能干事，要求各乡镇党委立足当前工作重点和难点，及时把最合适的干部安排到退役军人服务站。同时，寿县退役军人事务局根据实际，积极统筹业务人员到各乡镇参与指导、协助服务站标准化建设工作。结合各村退役军人服务站建设情况，安排最合适干部下层指导带班，同时，定期组织系统化培训，提高战斗力，不断凝聚强大力量。

三是落实经费保障，经费是保障服务中心（站）正常运转的重要基础。寿县退役军人事务局积极争取财政支持，成立至今，共计下拨乡镇5批次资金共计512.3万元，用于服务站建设及建档立卡、优待证制发、信息化建设等相关业务开展经费，确保服务站各项工作正常开展。同时，加强经费使用的管理和监督，确保每一分钱都用在刀刃上，发挥出最大的效益。

四是强化信息建设，为服务好退役军人提供载体和数据支撑。充分运用信息化手段和大数据优势，采取“电子+纸质”的方式，为县内退役军人建档立卡29314人。开展“常态化”走访慰问，为生活困难的退役军人建立信息台账，提供“一站式”帮扶和救助，实现人员信息的精准分类，实时动态监管。同时，做好“跟踪服务”，要求服务站做好本辖区对办理困难退役军人帮扶和救助进度跟踪，进度及时向本人反馈，获得退役军人的称赞。

五是加强服务保障，寿县退役军人事务局坚持问题导向，针对退役军人在就业、养老、医疗等方面的实际需求，制定了一系列保障措施。各级服务中心（站）积极开展政策宣传、就业指导、帮扶救助等工作，依托大别山革命老区农村综合保障体系建设专项资金为退役军人提供全方位的服务保障。共为4353户困难退役军人解决实际困难，发放资金1179万元。在日常工作中，遇到退役军人所在地乡镇偏远，县局工作人员主动与乡镇服务站联系，就地联系解决问题，让退役军人少跑路。

作为全县退役军人的“娘家”，寿县退役军人事务局分步骤落实基层标准化建设的举措，不仅提升了基层服务站点的服务能力和水平，也为全县退役军人事务工作的长远发展奠定了坚实基础。接下来，寿县退役军人事务局还将积极探索创新服务模式，推动退役军人事务工作再上新台阶。