淮南市退役军人事务系统开展练兵比武“场景式”情景模拟活动

“老班长您好！您先坐下喝杯水，能麻烦您提供一下身份证件方便我们进行登记吗？我们一定尽力帮助您解决实际困难。”9月12日，淮南市退役军人事务局开展退役军人事务系统练兵比武“场景式”情景模拟活动，市退役军人事务局党组成员、副局长夏明媚，市局相关科室负责人担任评委，市退役军人服务中心工作人员担任助演。

活动通过模拟退役安置、优待抚恤、就业创业、涉法涉诉等6个典型现场，还原日常接待服务对象全流程，检验了工作人员的政策运用能力、群众工作能力和临场应变能力。

活动现场，工作人员着装整洁，用语规范，服务热情，耐心细致地为服务对象进行政策解读和问题解答，展现出退役军人事务系统工作人员丰富的知识涵养和良好的精神风貌。

活动结束后，评委对情景模拟现场进行点评，在肯定优点的同时，也对不足之处提出完善意见，有效提高了工作人员的业务水平和团队协作能力，为参加省级练兵比武比赛打下坚实基础。